Пять лет назад автор работала в салоне красоты бизнес-класса, где цены были высокими, а атмосфера напитана эфирами нишевого парфюма и восхитительного кофе. Однажды в салон пришла пожилая супружеская пара, которая изменила отношение автора к работе. Она рассказывает, как они были скромно одеты, но очень добры и приятны в общении. Автор поняла, что не стоит судить людей по внешнему виду и ценам, и что каждый клиент заслуживает внимания и уважения.